需求描述

要求開發一個網站。 要求界面一定要專業，可以請專業設計師設計。目前僅開發網站，服務人員甲方自己管理。希望有一定服務資質，因為本項目后續可能推廣，費用另談。

目前該市社保中心有一個社保管理系統，用戶可以登錄該系統，辦理業務，填報數據和申請。但由于老年用戶多，到現場困難，同時老年用戶不熟悉網絡，網上填報數據質量不高，反復退回影響了效率。因此，擬開發一個社保服務支持系統。

該系統的具體需求場景為：

1.客戶首先登錄到某網站，并打開相應頁面。然后再登錄進入另外一個服務支持系統后，可以看到社保中心的營業大廳（模擬營業大廳布局），點擊相應的柜臺后，即可網上排隊等待服務。

2.客戶排到后，社保中心后臺服務人員向他發起一個視頻通話請求。客戶接受后，雙方開始視頻通話。

3.視頻通話開始后，社保服務人員可以要求對客戶電腦進行遠程協助，即經過客戶同意請求進行授權后，社保服務人員可以遠程看到，或接管客戶的電腦。或客戶可以發起要求社保人員接管電腦的請求，由社保服務人員接受后，看到客戶端電腦桌面。

4.由于原社保管理系統暫時無法進行改造，因此社保服務支持系統不與管理系統直接交互。而是由社保服務人員遠程視頻支持老人客戶在電腦上填寫內容。基于社保管理系統的頁面是自動最大化的，社保服務支持系統的的視頻最好是一個浮動窗口，浮動在原社保管理系統的瀏覽器上方，讓老人客戶在填寫頁面的時候可以看到社保服務人員。

5.在視頻通話開始后，老人客戶打開原來的社保管理系統，社保服務人員同步遠程看到其桌面，這時可以告訴老人在頁面的什么地方，填寫什么內容（可以通過視頻教給老人如何從本地電腦上傳身份證照片等）。

6.老人在社保管理系統填寫完申請或者其他表格提交后，可以掛斷視頻。退出社保服務支持系統。