,,

基本信息

案例ID：228158

技術顧問：海納百川 - 10年經(jīng)驗 - 顧家集團數(shù)字化零售部門

聯(lián)系溝通

微信掃碼，建群溝通

項目名稱：顧家會員俱樂部

所屬行業(yè)：電子商務 - B2C

->查看更多案例

案例介紹

顧家電商平臺是顧家集團開展線上業(yè)務、連接消費者與供應商的重要渠道。以下是其相關介紹：
1. **產(chǎn)品服務**
- **產(chǎn)品豐富**：涵蓋客廳、餐廳、臥室等全場景家居產(chǎn)品，如沙發(fā)、床、床墊、燈具等，滿足一站式家居采購需求。還提供定制服務，用戶能依自身需求個性化定制家具。
- **嚴選品質**：直連品牌制造商，嚴選優(yōu)質健康家具。從知名品牌、出口代工廠挑選優(yōu)質制造商，保障產(chǎn)品質量與環(huán)保性。
2. **平臺模式**
- **新零售模式**：部分平臺樣板間進駐新交樓盤，實現(xiàn)線上選購、小區(qū)內體驗的新零售購物體驗。用戶可先在小區(qū)樣板間體驗，再線上購買。
- **線上渠道多元**：在天貓、京東等主流電商平臺開設官方旗艦店，也有自營電商網(wǎng)站及微信小程序（如樂享家商城+ ），方便用戶隨時隨地瀏覽、對比、購買產(chǎn)品并跟蹤訂單。
3. **平臺優(yōu)勢**
- **品牌優(yōu)勢**：家居行業(yè)領軍品牌，40 余年品質工藝及品牌營銷沉淀，廣告投入大，品牌知名度與美譽度高。
- **制造優(yōu)勢**：擁有 14 大制造基地，包括國內杭州下沙、江東等地，以及墨西哥、越南、德國等海外基地，制造體系設備化、精益化、數(shù)字化。
- **服務優(yōu)勢**：提供專業(yè)售后服務，產(chǎn)品有質量問題可聯(lián)系客服退換貨，還提供安裝服務。同時，用戶能便捷進行商品搜索、比較、評價，隨時查看訂單狀態(tài)和物流信息。