客戶管理系統
案例介紹
為客戶關系管理系統，是一個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產品及服務進行改進和提高以滿足顧客的需求的連續的過程。其內含是企業利用信息技(IT)術和互聯網技術實現對客戶的整合營銷，是以客戶為核心的企業營銷的技術實現和管理實現[2]。客戶關系管理注重的是與客戶的交流，企業的經營是以客戶為中心，而不是傳統的以產品或以市場為中心。為方便與客戶的溝通，客戶關系管理可以為客戶提供多種交流的渠道。電信企業要想在競爭中求發展，滿足客戶個性化需求，就必須借助CRM系統[3]，實現一切“以客戶為中心”的企業運營機制。因此，對客戶關管理在房地產企業中的理論及應用進行研究十分必要
利用JAVA編寫前端[9]，使用idea連接navicat數據庫，生成四個模塊，分別是客戶信息管理：包含客戶類型、姓名、性別、出生日期、聯系電話、地址；充值記錄：包括優惠金額、儲值金額、余額；消費記錄：卡號、消費金額，消費時間；客戶類型管理[1]。
關鍵詞：Navicat；JavaWeb；SpringBoot[10];
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