項目描述:
公司自營七大品牌電子類和生活類產品在歐美日中亞馬遜以及 Ebay、Newegg 等跨境電商平臺以及京東、淘寶等國內電商平臺進行線上銷售。ERP 系統中集成了組織架構管理、產品管理、銷售訂單管理、供應鏈管理、客戶服務管理、財務管理等功能。
項目職責:
1. 主要負責倉儲和客服兩條產品線的IT技術支持、需求分析、項目管理工作。
2. 熟悉供應鏈相關的采購倉儲物流業務流程。
3. 熟悉客服工作站主要功能:RMA退換貨、針對亞馬遜Review和Feedback郵件聯系客戶
去除差評。亞馬遜改版后根據爬蟲爬取的 Review 信息自動匹配 ERP 系統中的客戶訂單
和聯系方式。
4. 為ERP系統的生產問題提供解決方案。分析業務部門提出的優化需求,編寫產品需求文
檔,設計產品的低保真原型。
5. 對迭代版本的需求進行計劃排期和工時評估,組織開發和測試進行需求、開發和測試文
檔的評審,上線前驗收測試,評估過程風險,保證迭代版本最終成功上線。